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高難度溝通txt下載

互聯網 2021-10-29 01:05:43
作者簡介

文婭 仲佳偉文婭與仲佳偉是一對諮詢顧問同行,也是攜手14年的夫妻,在老牌4A營銷公司奧美集團及全球*的公關公司愛德曼工作超過10年。夫妻倆獨創「高情商金字塔體系」,並對組織中的角色架構、溝通協作及信任關係有著豐富的實踐與諮詢經驗。專業成就:* 已出版書籍:* 《高情商溝通:贏取信任、改變人生的說話技巧》(中信出版社)* 《能說會幹:開啟高情商精進之路》(中國鐵道出版社)* 《好好說話,才能好好升職》(豆瓣閱讀)* 已做課程:* 《高難度溝通》(圈外商學院)* 《談判實戰進階:創造第三選擇,實現利益與信任雙贏》(在行一點)* 《受用一生的21堂高情商溝通課》(插座學院)

內容簡介

要想在當今職場化解矛盾與衝突,離不開高超的溝通與處事能力,其中的核心是以高情商為基礎的「高難度溝通」素質與技能。有了它,你就能將矛盾變為機遇,不僅解決問題、實現目標,更能加強人際關係,贏取信任。本書立足於國內職場現狀,針對當下職場*典型的高難度溝通場景進行剖析,為讀者呈現以下主要內容:什麼是高難度溝通?它有什麼可以識別的特點?為什麼會出現高難度溝通?它的根本原因是什麼?應對高難度溝通的關鍵技能是什麼?科學的步驟又有哪些?如何通過提前準備,來應對潛在的高難度溝通?高難度溝通的實用案例及例句有哪些?所有上述內容中涉及到的概念、方法,都會通過職場上的典型案例來呈現,並且會給出「如何練習」的建議,幫助讀者通過練習,將理念變成習慣,更好地應對高難度溝通,成為溝通高手。

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