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上海迪士尼門票在淘寶買靠譜嗎

互聯網 2021-06-21 11:19:58
滬迪士尼VIP票調查:部分從合作夥伴流出 部分山寨

2016-7-14 09:18:27

來源:澎湃新聞 作者:鄒娟 陸兵 實習生 余璐 選稿:葉頁

圖片說明:在「創極速光輪」入口處,一名黃牛(前排左一)與遊客談價錢,自稱可直接帶人進去,不用排隊。

上海迪士尼樂園開園之後,你的朋友圈有沒有被各種叫賣迪士尼VIP票的消息刷屏?這些VIP票都號稱不要排隊,價錢動輒上千元至數千元一人,甚至有專人陪同。

這些VIP甚至VVIP(含餐飲)服務靠譜嗎?為什麼會有這些票?怎麼分辨真假?

澎湃新聞記者耗時近一個月時間,多方調查,並進園實地走訪發現,傳說中的VIP票,確實存在但魚龍混雜:有些是迪士尼合作夥伴流出的會員待遇,是「私奔的VIP」;有些是黃牛「搞」到的快速通行證(簡稱FP),是「山寨版VIP」。目前,不管哪一種VIP套票,基本都處於監管的灰色地帶。

2016年6月18日,上海迪士尼樂園,等待乘坐噴氣背包飛行器的遊客們正在排隊。  賈茹 澎湃資料圖

網店客服:VIP票帶車位,有專人陪玩

「暑假來臨,上海迪士尼度假區門票火爆預訂中(註:無需身份證實名登記,可送親朋好友,適合企業單位送客戶及員工)。另有土豪服務套票,由專人陪同,園內熱門項目無需排隊的尊貴VlP服務(每日限量)。」收到這條推廣消息的時候,市民魯女士正在為全家出遊迪士尼樂園做攻略。

隨後,魯女士聯繫客服,詢問到了「土豪服務套票」信息,此套票內容包括:樂園門票;七個熱門項目快速通行證(創極速光輪、巴斯光年、小熊維尼歷險記、小飛俠、七個小矮人礦山車、雷鳴山漂流以及飛越地平線),通行證無時間限制;專屬停車位;全程專人陪同並規劃路線。價格為2000元/人,如果加樂園內午餐和晚餐,則為3800元/人。這些免排隊的「土豪套票」、VIP票、VVIP票,魯女士在網上也搜索到很多,內容大同小異,不含餐飲的話最便宜1400元/人,普遍在1600―2200元/人。

值得注意的是,澎湃新聞記者查詢后發現,在迪士尼樂園的合作旅行社官網上,沒有一家顯示有此類服務。

網上這些號稱有專人陪、免排隊的服務,靠譜嗎?

「我們的票並不是通過排隊領取,而是批量購買的。」網店「小飛象票務」的客服介紹,一般公司領導或是公司送給別的領導會要求導覽。「我們賣出去的導覽票都是公司送給別的集團大領導的,然後全程陪同導覽服務。」

網店「萌噠噠糖果屋」的客服也表示,他們會在遊客進園后將票送過去,並且表示是自己專屬的票。而該店有買家評論提到,該店是內部人士帶進園,使用的也是管理者的門票,不過客服對此不置可否,並一再強調票的真實性。至於導覽服務,店家表示,是由專人陪同四到六個小時,陪同人持FP票(FAST PASS,快速通行證)陪同一起進入項目遊玩,每人收費1800元。

上海琅奇博弋商務諮詢管理有限公司客服表示,FP票有好幾種:「我們的票是VIP,所以沒有實名也沒有時間限制,七個項目加門票是1999元。」

旅行社人士:確有VIP票但已「走樣」

在網路平台上,迪士尼VIP票一般指6到7個熱門項目的快速通行證+門票+專屬停車票+專人導遊,淘寶上價格多在1000多元至3000多元。

記者調查發現,迪士尼樂園發放的快速通行證,都標明遊樂項目名稱及適用時間段,但網上叫賣的VIP快速通行服務,幾乎都註明「無時間限制」,「想什麼時候進去都可以。」而且都表示專人全程陪同。3000多元的票另外包括餐飲,俗稱VVIP票。

一名旅行社人士告訴記者,這些VIP或者VVIP票其實只專對散客,不批給此前迪士尼公布的合作商,所以迪士尼樂園各合作旅行社的官方網頁上,基本都沒有這項VIP服務,即使客人問起也沒有。

該人士表示,一般做法是,樂園直接把VIP服務批發給大的合作公司,因為VIP服務最初是給這些大公司的重要客戶準備的,所以才包括停車、導覽和無時間限制快速通道,其性質類似於會員服務,每天限額。這些購買服務的大公司每年也要交一筆會費,而且會費越高,享受的服務和名額也就越多。這在其他國家或地區的迪士尼樂園也存在。這類VIP服務,確實是樂園工作人員專門接待。一般大公司買去,也常用來送給客戶。

但這一模式在實際操作中走樣了。澎湃新聞記者調查發現,現在網上、朋友圈廣為流傳的VIP套票,幾乎所有的供貨方都說自己是和樂園有合作,所以能拿到VIP票。但實際上,大多是從樂園合作企業拿到的二手甚至三手、四手票。因為這一現象有逐步泛濫之勢,迪士尼樂園方也在查這類倒賣情況。

更有意思的是,因為有大量黃牛叫賣,使得VIP服務看起來更加神秘和混亂。

如果說,從會員單位流出的VIP服務是「私奔的VIP」,那「黃牛」手中的VIP基本可算「山寨版VIP」――價格更便宜,只是減免排隊時間沒有停車位,有的還沒人陪同。

採訪中,一不願具名「黃牛」告訴記者,有一種情況是,遊客進園之後,很多遊客覺得手中的票就可有可無了。這時候,黃牛在樂園裡以100元/張的價格回收遊客的門票,然後,用這些票去領正常的、有時間限制的快速通行證,再將這些通行證加價到200-500元/張賣給遊客。「最惡劣的一種情況,市面上出現假的快速通行證,這個之前媒體也報過的。」

「我們賣出去的VIP票可能沒有那麼高端,但賺的也是辛苦錢,除了同行競爭激烈,也沒傷害到誰,有什麼不可以呢?」該黃牛說道。

圖片說明:上海迪士尼樂園的一些熱門項目,排隊時間大都在一小時以上。  賈茹 澎湃資料圖

【記者體驗】

七個小矮人礦山車:黃牛收200元,排隊不到5分鐘帶入

7月13日,澎湃新聞記者來到上海迪士尼樂園實地走訪。10時許,樂園官方App即時顯示,雷鳴山漂流排隊時間150分鐘,飛越地平線排隊90分鐘,創極速光輪90分鐘,七個小矮人礦山車60分鐘。

在迪士尼小鎮,一名曹姓「黃牛」負責電話「調配」顧客。此前,他剛剛完成一單7個大人5個小孩的接待分配。其透露,他們的VIP服務包括創極速光輪、巴斯光年、小熊維尼歷險記、小飛俠、七個小矮人礦山車以及飛越地平線6個項目,進園有專人接頭,憑快速通行證快速通行,價格1200元一套,也可以單個項目收費。至於FP來源,曹先生不願透露,只是一再表示,進不去不收錢。

此後,記者以200元/張的價格,體驗七個小矮人礦山車的快速通關服務。幾經「倒手」,記者和一位自稱姓上官的女子接上頭。在礦山車門口,上官給了記者一張中午12時入場的快速通行證。當時才11時許,記者表示,想立即進去。上官表示她能立即帶記者進去。

礦山車入口,從左到右分別為單人乘客通道,快速通行道,普通通道。中間用木柵欄隔開。電子屏顯示,單人乘客道等候30分鐘,普通道等候60分鐘。

上官直接帶記者從單人道進入,當面付款,她立即通過木柵欄鑽到了緊挨著的快速通行證通道。排隊不到5分鐘,記者將標著12時進入的快速通行證交給工作人員,工作人員並不核實,直接放行。

一路上,上官告訴記者,他們每天都在這裡,「早上的時候,我們要麼買票,要麼混進來。進來后,就去排隊領快速通行證。我們同行之間相互調票,那是必須的。一般最俏的是飛越地平線,今天很多要這個項目的,我手上已經沒有了。」

「其實你買VIP套票最合算。」上官表示,套票就是6個項目的快速通行證,有時還送一張樂園門票,「有快速通行證的,我們直接把票給客人就好,不用帶。有時候創極速光輪沒有通行證了,我們就會通過熟人把客人帶進去。」

創極速光輪:「黃牛」收了100元卻搞不定

那麼,「黃牛」真的能「空手套白狼」,沒有通行證也能帶遊客快速遊玩創極速光輪嗎?

7月13日11時30分左右,記者來到熱門項目創極速光輪的排隊入口處。據入口處的電子屏幕上顯示,排隊需時80分鐘。

在入口處,記者看到一名中年男子戴著鴨舌帽,不斷在人群中穿梭,一邊不忘低聲對遊客說:「來來,不用排隊,不用排隊。」不過,鮮有遊客搭理,一名在等候家人的遊客表示,該黃牛已經站在門口很久了,但基本沒人找他。

「可以直接帶我們進去是嗎?」記者問道。該黃牛表示,這個項目排一兩小時是常有的事,如果不想排隊,一切包在他身上。記者隨後詢問如何收費。該男子舉起食指做了個手勢,聲稱100元帶一人:「一口價,不講價錢。」其間,記者多次與其討價還價,不過他聽到后都一口拒絕,並表示,這已經是最低價了。該男子還表示,可以帶著記者從另一個門進去,根本不需要快速通行證。

「你打算怎麼帶我進去,搞得定嗎?」記者表示懷疑。「怎麼進去的你不要管,只要付了現金,我馬上可以帶你進去。」他回答。

其間,有兩名女遊客湊上來詢問價格后表示可以接受,該男子便領著這兩名女遊客在通道門口稍作等待。記者尾隨而來看到,該黃牛直接從單人乘客進入,途中遇到一名工作人員阻攔,不過該黃牛和工作人員做了簡單的溝通后,工作人員便立即放行。

隨後,該黃牛又領著四五名遊客進入,許久不見出來。此時記者看到,之前的兩名女遊客並未成功進入,而是重新站在了通道門口,其中一名女遊客對記者表示,「他應該是認識裡面的工作人員的,本來已經談好價格了,但他卻搞不定,沒能順利帶我們進去。」

此時,該黃牛就一直坐在出口的位置,記者上前表示,現在願意出100元,可否立即帶入。不料該黃牛卻說,現在已經沒辦法帶人進去了,至於原因,他沒有透露。

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