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上海迪士尼背景音樂

互聯網 2021-06-21 12:13:10

為慶祝上海迪士尼度假區開幕5周年,我應迪士尼中國和讀客文化之邀,通過視頻方式對迪士尼執行董事長羅伯特・艾格進行了一次對話。對話圍繞他的新書《一生的旅程》展開。這本書被比爾・蓋茨罕見地用了2000字加以推薦,是一部關於領導力的傑作,連續19周高居《紐約時報》暢銷書第一名!

艾格揭秘了上海迪士尼開園的幕後故事,講述了不可或缺的領導力原則,分享了個人成長的經驗,還特別回憶了自己與喬布斯惺惺相惜的深厚友誼。

對於時下年輕人關於人生理想、職業選擇的種種擔心,艾格也給出了建議:不要為夢想設限,延遲滿足,在職場能走得更遠。

以下是對話的文字實錄。

迪士尼只有一個,難以被複制

秦朔:今年是上海迪士尼度假區開幕5周年。從1998年到2016年,你在這個項目上花了整整18年,也成了唯一一個從第一天就參與進來的人。回顧1998年至今23年的旅程,上海迪士尼度假區在你的職業生涯里意味著什麼?

艾格:在我漫長而又充實的職業生涯中有諸多高光時刻。要列舉一些我個人最難忘懷、對公司也彌足珍貴的節點,上海迪士尼度假區的建造和開幕無疑是其中之一。它有著非同一般的意義:首先,興建上海迪士尼度假區是公司的重大舉措,我們把迪士尼的精華帶到了中國內地。其次,由於項目規模之宏大,工程之複雜,它是極具挑戰性的項目。因此,順利完工和開園對我和整個公司來說都是一個極大的成就。

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秦朔:你來上海可能有40次,甚至50次了吧。

艾格:是的,開園前我一共去了45次,開園后我也去過幾次。

秦朔:《一生的旅程》開篇就是上海迪士尼。很多人看了這本書後才知道上海迪士尼開園背後發生的故事。那天發生了什麼

艾格:那天本應是我職業生涯中濃墨重彩的一筆,也是別具意義又充滿歡樂的一天。但開幕前四天,佛羅里達州奧蘭多市的一家夜總會發生了一起槍擊案,造成多人死亡,而迪士尼世界曾是襲擊者的首選目標。我身在上海,對此心煩意亂,深感憂心。而就在開幕前兩天,一條鱷魚在我們奧蘭多的園區內襲擊一名孩童並致其身亡。事實上,上海迪士尼度假區開幕的當天早上,我還和那名兒童的父母通了電話,他們目睹了孩子遇難的經過。在與那對父母交談后,我獲悉了悲慘事故的細節,那是他們人生中極其痛心的時刻,對我們公司亦是如此。表面上,我必須情緒高漲、笑容滿面和精神昂揚,但我內心承受著極大的痛苦。在巨大的喜悅和沉重的傷痛之間取得平衡是非常困難的。

秦朔:我很好奇你是如何調整心態的,如何在快樂和悲傷中進行轉變,這很令人敬佩。

艾格:對於許多迪士尼員工、上海的合作夥伴以及即將入園的遊客來說,那是非常激動人心的一天。出於對所有人的尊敬,我希望將歡樂展現給他們。但在內心,我壓抑著強烈的悲傷之情。坦白說,平衡這兩種情緒非常勞神費力,讓我心力交瘁。我的開幕式演講中有幾句漢語,我學習並反反覆復練習了許多遍,但一到台上我神傷意亂,這幾句話沒有發揮好,以至於又重複說了一遍,因為當時的我很難集中精神。

那天早晨我的一位合作夥伴得知了鱷魚傷人事件,問我是否打算在演講中提及此事,我說我並無此意。他說很好,因為那天應該是一個歡樂的日子。的確,我必須要展露笑顏。

秦朔:真的很了不起。作為一家講故事的公司,迪士尼的故事影響了一代又一代的人,並不斷向全球觀眾提供一流的內容。你認為迪士尼的真正使命是什麼?它是一家什麼樣的公司?

艾格:我們的首要工作是講述娛樂性的故事,給世界帶來歡樂,並促進積極正面的價值觀的傳播與理解。這些價值觀包括尊重、熱愛家庭、英雄主義、冒險精神、兼容並包,本質上其實是平等精神,在各方面人人都平等的觀念。我們的主要目標是給人們帶來歡樂,並以此對世界產生積極的影響,增進人與人之間的相互理解並建立情感聯繫。

秦朔:中國的很多文化公司都想做中國的迪士尼。你覺得是什麼讓迪士尼與眾不同?迪士尼是可以被複制的嗎?

艾格:不,我覺得這非常難。我們花了近一百年的時間才取得現在的成就。我們擁有無比豐富的角色和品牌寶庫,這並不是一夜之間取得的,而是經過了一個世紀的積累。雖然如今一切的變化節奏都在加快,但這些品牌、人物、故事仍是獨一無二的。沒有人,也沒有其他公司能像我們一樣坐擁如此眾多的優質品牌。

努力維持現狀,就是浪費時間

秦朔:比爾・蓋茨非常喜歡《一生的旅程》,他罕見地寫了2000字的書評來推薦。我特意統計了下,這是他近6年來推薦的唯一一本商業圖書。你想通過這本書向讀者傳達什麼價值?

艾格:我非常驚喜蓋茨寫了書評。他發表書評的幾周前我們還就另一個議題在交談。他在電話中提到我的書非常精彩,但並沒有告訴我他將要撰寫如此用心的書評。我得知后又驚又喜,你能想象比爾・蓋茨對你的作品讚賞有加會是什麼感覺。這篇書評令我倍感欣喜和感激。我在書中講述了一些領導力經驗。因為擔任迪士尼首席執行官這些年來,一直有人向我請教有關領導力的建議,我希望通過精彩的故事向更多人分享。

身為領導者,你往往要在同一時間面對大喜大悲,需要平衡喜悅和悲傷;你既要保持樂觀又要著眼於現實;你還需要在工作中投射出自信、專註和自豪,即便你內心有別樣的感受。

除此之外,我喜歡追求極致,這個品質適用於各行各業。在從事創作、製造、修建、開發等工作時,你可以滿足現狀並停工收手,也可以選擇投入更多精力和資源不斷精益求精。我認為這種為追求完美而不懈努力的特質,對領導者來說大有裨益,因為它可以感染其他人――如果大家都知道你追求完美,他們就會全力以赴。

秦朔:你成為首席執行官之後,制定了三大戰略,創造出高品質的內容是重中之重。也許這就是你後續做出收購選擇的原因,因為這將有助於迪士尼創造出優秀的內容,對嗎?

艾格:沒錯,我們收購皮克斯、漫威、星球大戰和21世紀福克斯並非偶然,它們都符合我成為首席執行官時制定的戰略。戰略如果過多,看起來就失去了重點,我的精力也難以集中。所以我選擇了三個戰略。

第一,把大部分資金投入到高質量的品牌內容上。這一點對於像迪士尼這樣的公司來說是理所當然的,但我們當時也有其他方向可以投入資金。我認為把更多的錢用來講故事更重要,同時品牌也很重要,因為技術開始改變世界,讓更多的人能夠創造內容,消費者也因此有了更多的選擇。我認為在這個消費者有很多選擇的世界里,品牌變得非常重要,比起非品牌產品,消費者更傾向於選擇知名品牌。所以皮克斯是高質量的娛樂品牌,漫威和星球大戰也是,它們都符合這個戰略。

第二,擁抱技術。當時的人們把科技看成是最大的挑戰,我覺得這其實是一個機遇。有趣的是,我們在Disney+上所做的嘗試就是一個很好的例子。通過擁抱科技,我們創造了一個新的平台,一個發行我們自己內容的新渠道。

第三個戰略是在國際市場上投入更多資金。這很有意思,因為迪士尼早已被看作是一家全球性的公司,但在很多市場,比如中國,我們沒有做出什麼重大的引人注目的事情。上海迪士尼樂園就是一個深耕市場的很好例子,不管是從字面意義還是象徵意義上說都是如此,我們真正深挖了這片土地,在此有所建樹,讓我們的品牌紮根於此。

秦朔:你曾說想要講述精彩的故事,就需要傑出的人才。你是如何吸引這麼多創意精英一起為迪士尼工作的?因為通常來說,這些有才華的人往往特立獨行,要讓他們作為團隊工作並沒有那麼容易。

艾格:我認為人們喜歡為迪士尼工作,是因為他們欣賞並敬重我們的企業使命,也就是為世界帶來歡樂。人們因為我們的產品質量、優良的道德品質而對華特迪士尼公司心生敬佩,這也是他們喜歡為迪士尼工作的原因。

無論是在上海、奧蘭多,還是在加利福尼亞的伯班克,他們為像迪士尼這樣的公司工作感到自豪。同樣地,我們也樂於為他們創造環境,給予充分的創作自由來表達自己和實現夢想。我們通常以同事身份相處,不會自視甚高或拘泥於形式。

此外,我們非常尊重創意過程,這也有助於我們吸引人才。

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秦朔:我在書中讀到創意精英之間時有矛盾,作為一個頂尖的管理人員,你如何處理這一類衝突?

艾格:矛盾經常發生於我們有創意分歧的時候,創造力不是運用科學、數學或數據就能輕易衡量出來。創造力更多是通過內心感受和主觀判斷來衡量。有時我們會與那些負責創作的人意見相左,但我們喜歡以展現理解和尊重的方式來表達意見,欣賞他們對構想和創意保有的熱情。

我也努力在這方面以身作則,確保團隊對創意人員的創意過程表達尊重,即使在創意方向上意見不同。

秦朔:比爾・蓋茨、史蒂夫・喬布斯和傑克・韋爾奇和你本人的名字在中國如雷貫耳,我想是因為許多中國企業家和商業領袖,他們喜歡從你們的書中學習一些關於企業家和企業家精神的東西。

關於企業家精神的闡釋不一而足,有人說它意味著砥礪創新,有些人說要冒險奮進,有些人說要感知先機。我想知道你是如何定義企業家精神的?

艾格:你描述得很到位。我認為企業家精神有許多含義。要果敢而不怯懦;勇於冒險而不做事後諸葛亮,也就是說要敢於放手去做,即使不成功;明白高風險有時會帶來失敗,所以要有韌性。

有趣的是,史蒂夫・喬布斯曾被他創立的蘋果公司解聘。不過後來他東山再起,並且比之前更成功,這就是韌性。事實上,華特・迪士尼在很早的一份工作中也被解僱過。我認為堅韌不拔是企業家精神的一個重要組成部分,作為企業家,你要承擔風險。並不是所有的事都會成功,但如果遭遇失敗,你必須振作起來,另做嘗試。這是其一。

其二,及時決斷非常關鍵。如果舉棋不定,就會浪費很多時間。人們傾向確定性,即使他們對決策本身不太認可。有時需要在眾人後知后覺之前做好風險防範,所以你要看準時機,未雨綢繆。不要等市場或他人告訴你什麼是正確的,你要明晰什麼時候是恰當的時機。這一點至關重要。

其三,看看這個世界,你會發現事物變化的速度之快,很多方面得益於技術發展。我們的生活和周圍的一切都在顛覆。企業家和創新者究其核心是顛覆者,他們不操心如何保護現狀,因為他們知道這都是徒勞,努力維持現狀是浪費時間,因為一切都在發生巨大變化。

因此,比起及時決斷和勇於冒險,比起堅韌不拔和找準時機,比起直覺敏感和堅忍不拔,我認為企業家必須願意挑戰現狀,成為一個顛覆者。

秦朔:我想你是中國商業領袖的好榜樣。想要運營好一個有著20萬員工的大公司實在不容易,而你已經領導迪士尼公司16年了。你的管理智慧和管理思想的來源是哪裡?你能給我們推薦一些思想來源嗎?

艾格:和優秀的人待在一起。因為一個人無法運營一個公司,即使在這裡我被選為領導者。

你必須擁有一個這樣的團隊:他們會把自己的知識和想法帶給你,以誠相待,幫助你尋找方向。

就算你是領導者,是最終的決策者,你也要認清一個事實:今天的成就是團隊努力的結果,一個人做不成這件事。要找到優秀的人才並依靠他們,因為我們為公司做的很多事都是由他們去執行的,一個人不可能做完大公司里所有的工作。

你必須提醒自己這一點:就算全世界都指望著你,認為你是中心人物,成就也是團隊努力的結果。這是我最想提供的建議。

秦朔:一些人認為迪士尼的商業根基是IP,但根據剛剛我們所談的,在某種程度上,迪士尼的商業根本其實是人,對嗎?

艾格:是,我們的商業根本是講故事,我們為全世界的人們講述由優秀的人才創造的故事,我們更多地是這樣看自己的。所以我想從很多意義上來說,我們是一家以人為本的公司。迪士尼幾乎在世界上的每個市場都有業務,從這個角度看,我們是為全世界的人服務。

我們喜歡講述具有普遍吸引力的故事,吸引不同類型、背景和種族的人,我們也喜歡吸引來自世界各地的故事講述者。

秦朔:讓我們來聊一聊你的領導風格。作為一家有著20萬員工的公司董事長,每天都有上百個需要決策的事項。直覺似乎在你人生中起著關鍵作用,你是如何磨練自己的本能,保持自己思維的清晰度?

艾格:我認為有很多方法。首先要當一名好的傾聽者。你無法隻身解決所有問題,你得平易近人,給人表達自己的自由和機會,能向你提供坦誠的意見,這一點至關重要。驅使你的好奇心繼續學習,永遠不要停止學習,永遠不要停止汲取知識。當你做出決策時,確保這些決策是基於你自身努力工作、刻苦學習和知識積累而做出的,經過深思熟慮,並非僅憑直覺。

還有一點,你要專註於區分孰輕孰重,因為當你在同一時間面臨多種境遇、選擇和難題時,你必須要有強大的能力來進行分類思索,然後做出決策,接著處理一個完全不同的事項,並能夠保持專註。要做到我們所說的靈活多變,你需要有能力,不斷調整和適應新環境。

最後,我認為一個領導者需要每天留有安靜的時間,能夠反省,思考,從外部世界抽離,集中精力做些事情。有時是為了養精蓄銳,有時是為了享受安靜時光,理清思路,保持清醒,有時是為了思考如何措辭溝通。我發現作為領導者,如果你不斷地奔波,就無法持續思考。你必須停下來思考。

學會延遲滿足,在職場能走得更遠

秦朔:你常年保持健身習慣,每天都堅持4:15分起床,在白天的職責襲來之前騰出時間思考、閱讀和鍛煉。一周七天都是如此嗎?這是一種毅力還是一種習慣,因為早在美國廣播公司工作時,你就經常這麼早起床,你年復一年堅持早起的動力是什麼?

艾格:這有多方面的因素。首先,你的責任越大,管理自己的時間就越複雜或越有挑戰性。一旦新的一天開始,整個世界都蘇醒了,當然世界的某些部分其實是一直醒著的。但當整個世界都醒了,那就很難找到時間認真學習,和你的思想獨處。

所以我喜歡早上,那是真正的獨處時光,沒有別人,只有我自己。有時候我會放點音樂,和外面的世界完全隔離開來。獨處可以讓我理清一天的頭緒,給自己充電,或者說讓我自己想清楚之後再跟別人表達意見或者願景。這是我養成的準則,對我很有幫助。所以我會以放鬆而專註的狀態開始這一天,比前一天晚上睡覺的時候更有學識。

另外有一點非常重要,我的這些工作需要大量體力才能完成,這是我健身的原因之一。否則我不可能去上海45次,而且僅2016年上半年我就去了11次。你需要保持良好的身體狀態,不然你無法堅持下來,會被工作壓垮。因為我鍛煉身體,所以才能從洛杉磯飛到上海,從飛機上下來之後,立刻去上海迪士尼樂園走8千米,去和我的團隊成員見面,回答他們的問題,再去見政府人員,在很短的時間裡做完所有的事。

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秦朔:你剛上任迪士尼CEO時,位置還不穩固,卻下決心要花74億美元收購皮克斯,而皮克斯的當家人喬布斯是一個很難被說服的人。你為什麼這麼看重皮克斯?你是怎麼說服喬布斯的?

艾格:皮克斯有一群出色的故事講述者,他們創作了非常新穎的故事,並根據這些故事構思製作出了優秀的電影。2005年我成為首席執行官的時候,迪士尼作為一個深受父母和孩子喜愛和讚賞的品牌,正在受到皮克斯的挑戰。我得到這份工作后,這成了我擔心的一個大問題。部分原因是迪士尼動畫工作室經歷了一段艱難的時期,他們的電影不像皮克斯的那麼受歡迎,沒有那麼成功。

我知道我必須要解決迪士尼動畫工作室所面臨的問題,但我也非常欣賞皮克斯的作品,他們是我們的合作夥伴,他們講的故事更好,也更成功。所以我考慮了怎樣能夠最好地解決我所面臨的問題,買下皮克斯是最好的方式,只不過這樣會花很多錢,你剛剛也說了,得花費超過70億美元。

此外,我還要說服史蒂夫・喬布斯,讓他認為這樣做是正確的選擇實屬不易。但當我成為首席執行官之後,我幾乎立刻就和史蒂夫建立了信任關係。我提出了我的想法,我會讓皮克斯的管理者來管理迪士尼動畫工作室,相當於擴大了他們的管理範圍,這一點對他們非常有吸引力。最後他和我達成一致,認為這是個好主意,同意把皮克斯賣給我們。

之後,我們必須說服迪士尼董事會同意收購,史蒂夫也幫我做到了這一點。他來到了會議現場,他畢竟是偉大的喬布斯,在董事會眼裡有著極高的可信度。他很好地向董事會解釋了為什麼這筆收購是個好主意。

最終大家支持了我的想法,那就是74億美元收購皮克斯。對我們來說,這件事非常成功。

秦朔:我們都很喜歡喬布斯。我在讀到你和喬布斯的故事時落淚了,尤其是在收購發布會之前他告訴你他患癌的那段故事。你還能告訴我們哪些關於喬布斯的事情,是在書中沒有寫到的?

艾格:史蒂夫・喬布斯是我見過的最與眾不同的人之一。首先,他擁有強大的創意直覺,對他來說,就是設計重於一切,同時又能把這種創意直覺和商業頭腦結合起來。他既是個偉大的商人,又有著巨大的創造力。他經常談到技術與創意的交匯。當兩者融合時,就沒有比這更偉大、更強大的東西了。

從多種意義上來說,蘋果公司就是這樣。它把技術和設計(創意)連接了起來。大家總認為他是個科技人物,但喬布斯在許多方面是個創意人,這跟他作為科技人物的意義同樣重大。

他對創意以及好東西的熱情可以在他生活的任一角落體現出來。他喜歡建築,喜歡美食,喜歡音樂,喜歡電影。我不確定人們是否看重他的這些方面,或許大家只覺得他是個科技大佬,這並不是真實情況。他對好東西,對創意懷有非常深切的熱情。

秦朔:你剛才提到了對皮克斯、漫威、盧卡斯影業的收購。我們知道收購有很大挑戰,很多收購在完成之後並沒有達到預期效果。你進行的這些收購為什麼能成功?你最喜歡的一筆收購是什麼?

艾格:我沒有最喜歡的一筆收購。

秦朔:一個也沒有嗎?

艾格:真的沒有。從很多方面來說可能是皮克斯,因為那是第一筆大型收購,它還讓史蒂夫・喬布斯與我的生活關係更加密切,這不管怎麼說都是幸運的。但我覺得我選不出一個最喜歡的。

秦朔:為什麼這三筆收購都獲得了成功呢?因為收購是很難成功的。

艾格:我想只有在收購后擁有強大的執行力,收購才會是成功的。我認為在每次收購案中,我們不僅購入了知識產權,也引入了優秀人才。收購企業所引進的人才和很多迪士尼的員工一起幫助我們執行,正是在這些迪士尼員工的幫助下,這些收購才取得成功。

此外,在企業合併時,不僅要考慮我們自己和交易本身,也要確保收購后,併入企業的方方面面都能融合為華特迪士尼公司的一部分,我認為我們在這一點做得非常好。

秦朔:當年你買下漫威的時候,曾被好萊塢嘲諷「花40億美元買下一個滿是漫畫角色的資料庫」。而現在全球電影票房TOP10上迪士尼出品的電影達到了7部,其中僅漫威系列就佔了4部,你怎麼看這件事?

艾格:收購漫威引入了優秀人才,正是這些人才幫助我們開發和製作了這些電影。漫威持有豐富的知識產權和傑出的漫畫角色,這些角色正等待我們開發他們的新故事,而這也正是我們所做的。

我認為這些角色有強大的吸引力,他們中很多都極具英雄風範,而如今英雄人物深受人們喜愛。如果你講述一個英雄的征途故事,而這位英雄恰好深受喜愛,那這個故事就會別具魅力。

漫威自身做得也很出色,因為它不會自命清高,反而會偶爾自嘲,我認為這一點深受大家的喜愛。

秦朔:你說生活就是一場冒險,如果不選擇冒險的那條路,就沒有真正活過。迄今為止,你做過的最冒險的事情是什麼?

艾格:在個人生活中,我並不是個冒險家。比如我不會從飛機上跳下去,我不做那樣的事。我在個人生活中可能比在工作中會更加謹慎。我做過最冒險的事與我們所做的一些大型收購以及我們所講述的一些故事有關。

我給你舉個例子吧。幾年前,皮克斯做了個非常棒的動畫電影,叫《尋夢環遊記》,電影圍繞著墨西哥的亡靈節展開,為電影配音的主要是墨西哥裔演員。人們都說這麼做太冒險了,因為一個大部分由墨西哥演員和墨西哥角色講述的關於墨西哥節日的故事,在世界上其他任何地方都不可能取得成功。而這部電影在中國成為了最受歡迎的動畫電影之一。

所以我覺得這就是一個例子,在創意方面,我們總是在冒險,因為你無法提前預計事情的走向,你只能著手去講一個對儘可能多的人都有吸引力的好故事。所以從很多方面來講,當你從事創意相關行業,特別是我們這種行業時,一切都有風險。但是現實當中,如果你有很優秀的人才在做事,而你又努力追求完美,講的故事含有我前面說過的價值觀,那麼其實就沒有剛開始看起來的那麼冒險。

秦朔:曾經有一位好萊塢大人物說過:「沒人想到羅伯特・艾格能走到今天。」你也曾說過「如果不是因為迪士尼,一個出身中產階級下層、教育背景平平又沒有過人才能的孩子,又怎麼能有我今天的成績呢?」對於初出茅廬的年輕人,你有什麼方法論上的建議

艾格:我認為首要的是,年輕人要有能力去做夢,甚至要有宏圖大夢。有時候夢想確實會成真,所以不要為夢想設限,要志存高遠。當然,夢想實現都不是偶然的,要艱苦奮鬥、持之以恆、堅持不懈,再加上良師指點、他人相助以及諸多好運才能實現。

夢想並不總能立刻實現,而是需要很長時間,我到54歲才成為迪士尼的首席執行官。儘管我可能懷有遠大夢想,但夢想的實現需要些許時日,耐心是必要的品質。在追尋夢想的道路上,急於求成是一件很危險的事情。

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