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上海迪士尼六大園區

互聯網 2021-06-24 08:31:48

上海迪士尼樂園六大主題園區設計細節首次公布

  歷經四年多建設,上海迪士尼樂園昨天終於撩開神秘面紗——六大主題園區創意設計細節首次公布,獨一無二的上海樂園從紙上躍然而出,以實物和模型逼真展現在人們面前。

  就像一千個人有一千個哈姆雷特。對上海迪士尼樂園的評價,或許因人而異。但,有一個聲音或許最值得傾聽。他為迪士尼公司服務了41年,是真正的迪士尼「老兵」;他參與了上海迪士尼景點的設計,甚至品嘗了所有會在園區內出現的中外美食,並確定最終方案。他,就是華特迪士尼公司董事長兼首席執行官羅伯特·艾格。

  這位在迪士尼員工眼中的「大帥哥」,會如何評價上海項目與所有迪士尼樂園相比,上海度假區又有何特點?記者昨天專訪了艾格先生。

  第二季度財報相當漂亮

  就在羅伯特啟程來上海之前不久,華特迪士尼公布了今年第二季度財報。財報顯示,二季度迪士尼總營業額達到124.6億美元,比第一季度增長7%。目前迪士尼公司主要有五大業務,分別是媒體網路、樂園及度假區、影視娛樂、消費產品及互動娛樂,從財報上看,這五大業務均取得了不錯的增長業績。

  業績不錯,羅伯特心情自然也不錯。但很多人認為,迪士尼是憑藉近兩年一系列成功影視作品才一掃之前陰霾。比如,之前在國內熱映的《復仇者聯盟2》,7天內中國內地累計票房超10億元,加上累計票房超過6.2億美元的《超能陸戰隊》,迪士尼今年的海外票房早已輕鬆突破10億美元大關。

  「翻身仗」一直可追溯到從2013年持續熱至2014年的《冰雪奇緣》,憑藉著該電影創造的一系列第一,迪士尼在影視娛樂業重新煥發青春,牢牢壓制老對手夢工廠,成為近幾年迪士尼盈利的最大保障。今年二季度,影視娛樂營業額已達16.9億美元,增長6%。

  相比而言,樂園與度假區業務就顯得不是「很跳」。

  上海迪士尼多久能盈利

  記者的問題直指上海迪士尼樂園多久能盈利。因為事實上,迪士尼樂園並非個個都是「票房保證」。

  中國香港的迪士尼就是生動實例。

  2005年9月12日開幕的中國香港迪士尼樂園是全球最小的迪士尼主題樂園,其「謀篇」始於1998年。當年亞洲金融危機后,作為香港重要產業的旅遊業跌入低谷。於是,香港特區政府提出興建主題樂園。

  1999年11月2日,香港特區政府宣布與迪士尼公司達成協議。按協議,特區政府動用224.5億港元,負責開拓土地,興建地鐵、運輸網等基礎設施,最終註冊資本32.5億港元,控股57%,迪士尼公司注資24.5億港元,擁股43%。

  交易達成時,外界曾普遍認為它將成為提振香港經濟的力舉。在當時公布的遠、近景經濟效益評估中,預計該樂園開業第一年遊客560萬,開業后5年至15年,每年1000萬客流。並預計,該樂園開業第二年便可實現收支平衡,未來40年,將為當地經濟帶來800億港元至1480億港元的凈收入,資金回報率高達25%,比投資鐵路公司及機場10%的投資回報率還高。

  但實際情況卻不盡如人意。開幕第一年遊客為520萬,第二年下降為400萬,前三年一共才1380萬。效益方面,香港樂園也是連年虧損,以致在之後擴建方案中,香港特區政府下調了香港迪士尼的盈利預測,未來40年收益由800億-480億港元下調為647億港元-143億港元。

  事實上,虧損局面直到2012年才得到扭轉。

  有前車之鑒,上海樂園會重蹈覆轍嗎?對此,羅伯特非常自信。他說,上海項目在建設過程中得到的市場反饋,遠遠超出此前預期。在經過大量基礎調研之後,根據對上海項目市場前景的信心,華特迪士尼去年決定,與中國合作夥伴向上海迪士尼項目追加投資8億美元,用於新增大型景點、娛樂演出設施及其他服務,總投資因此增至55億美元。「新增項目包括大型景點和娛樂演出,此舉將有效增加上海樂園開園后容納客流的能力,給遊客帶來更高質量體驗。」他說,儘管上海迪士尼樂園的建設並非處於短期盈利目標考慮,但這個項目一定會給股東帶來巨大收益。

  原味迪士尼+獨特中國風

  信心源於市場調研,但獨特的創意設計,對中國內地市場及消費者的尊重,同樣是上海迪士尼樂園未來成功的保證。這或許是羅伯特真正的底氣之源。

  羅伯特說,他在迪士尼工作了41年,參與設計過許多樂園,也遊歷過世界許多國家和地區,但「上海迪士尼樂園一定是最讓人激動的項目」,「因為在這個項目上真正實現了原味迪士尼和獨特中國風的完美融合。」

  比如,迪士尼創意團隊為上海項目設計了「米奇大街」作為迎賓入口,由此取代了迪士尼近60年的傳統。「此前的迪士尼入口,都是美國小鎮的設計,這個小鎮是當年華特·迪士尼先生居住過的地方,屬於上世紀20年代美國西部風貌的代表。考慮到中國遊客對美國文化,尤其是如此久遠的美國文化的接受度,這次我們特意設計了全球首個以米奇和他的夥伴為主題的迎賓大道。因為米老鼠的形象深入人心,更容易被中國遊客接受。」

  其實不只是迎賓大道,在上海迪士尼的各個景點設計中,處處可見中國元素。羅伯特說,在全球其他迪士尼樂園中,不管是指向標識,還是舞台表演的台詞,亦或是餐廳的菜單,都是先有英語版本,然後再翻譯成各地文字。但這次上海樂園完全以普通話為設計原本,再翻譯成英文,只是為了照顧像他這樣不會中文的外籍人士。「這樣做能夠保證中文表達的準確性、連貫性,讓中國遊客感覺更舒服。」

  文化分析師做些什麼

  除了景點設計,在飲食等方面,上海樂園也盡一切可能「討好」中國遊客。「我自己親自品嘗了所有食物,我們還專門派人去中國各地收集美食情報,挑選最好的食品,我個人最愛的中國食物就是燒賣。」羅伯特·艾格笑言。

  事實上,在整個上海迪士尼樂園設計的過程中,如何融入本土文化,又保持迪士尼特色,是最大的命題。迪士尼甚至在創意團隊中設置了一個文化分析師的崗位,為上海項目進行文化把關。來自上海的徐暢就是一名文化分析師,她說,創意團隊會在最熱的天氣去世博會排隊,看哪些場館受中國人青睞,也會在雨天去看印象西湖表演。

  「我們還一直關注『舌尖上的中國』,電視真人秀等節目,就為了了解當下中國年輕人的喜好。甚至上海樂園裡的地毯顏色,人猿泰山表演里的雜技元素,都是經過特別設計的,目的就是讓中國遊客更熟悉,更喜歡上海這個別具一格的主題樂園。」

  對於中國元素這一話題,羅伯特·艾格甚至開起了玩笑,「你知道上海迪士尼城堡為什麼是全球最大最高的嗎?因為,中國是世界最大的市場,只有最宏偉的城堡才能與之匹配。」

  落滬營業三年後,一年遊客逾千萬?

  在有關迪士尼的所有問題中,或許客流是最不需要擔心的。

  一些旅遊專家指出,經過與全球其他迪士尼樂園比對,上海迪士尼有三大「先天」優勢:一方面,從積聚人氣方面考慮,上海本身定位在國際性大都市,現有的經濟文化地位有利於吸引國內外來往遊客;同時,在地理位置上,上海亦具有優勢。曾經有北方城市也想爭取迪士尼落戶,最後考慮到,迪士尼樂園有露天區域,上海的氣候環境條件更為適宜。同時,由於上海地處中國大陸南北中段,其市場輻射力很強,「除了能集中長三角、華東地區的遊客外,華北、東北、西南、華中地區的客流也會相應積聚。」

  此外,海派文化的深厚傳統、對外來文化的兼容並蓄,也是上海迪士尼又一優勢。「中國傳統文化,融合海派文化的獨特底蘊,再結合迪士尼原有的文化,不僅有其他迪士尼樂園已有的東西,還能做出自己的特色,會成為一個亮點。」

  如果一切順利,保守估計迪士尼落滬營業三年後,年吸引的遊客可能達到1000萬人次。

  門票上印日期,中國特色?

  隨之而來的問題是,超大客流如何引導?迪士尼樂園的安全性如何保障?對此,羅伯特說,迪士尼本身就是客流引導的專家,世界五大迪士尼樂園每年接待客流總量超過1億人次,很多樂園也是人流如織。「我們會把自己的經驗帶到中國,與中國的同事分享。當然中國有自己的特殊國情,在這裡,遊客熱情會更高,人流密度可能更大,迪士尼必須在提供開心、有趣的體驗外,保證遊客的安全,因此我們會採取一些先進的技術和手段,比如票務系統就會有特殊的安排。」

  他透露,上海迪士尼樂園考慮首次在門票上打上日期,今後只有當日票的遊客才能進入樂園遊玩,沒有當日票的客人會被勸退,甚至連迪士尼專用地鐵線也不能搭乘。

  「當然,我們會用各種手段發布客流信息。比如,上海迪士尼APP軟體正在開發中,未來遊客出發來樂園前,可以先在手機上查詢當日客流情況,看看當日門票是否已售罄,也可以查看熱門遊樂設施的排隊情況,評估自己是否還要繼續前往。」羅伯特·艾格說,這一切都是為了讓遊客能得到最好的體驗,最上乘的服務。為此,中美團隊將緊密合作,慎重研究,做出周密的安排。

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