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上海迪士尼樂園vip通道要多少錢

互聯網 2021-06-18 23:05:59

想在年末的時候帶著自己的小孩去迪士尼樂園嗎?儘管現在寒風凜冽,但是在上海迪士尼樂園依然是人山人海,也正正因為現在迪士尼樂園很多人,所以玩一個項目排隊時間就去了大半個小時不等。近日,有消息揭上海迪士尼天價插隊費,這究竟是怎麼回事呢?

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上海迪士尼樂園,是中國內地首座迪士尼主題樂園,位於上海市浦東新區川沙新鎮,於2016年6月16日正式開園,所以一直深受大大小小的市民喜歡。但是上海近日被傳出VIP團免排隊項目任意玩,需要額外付2.4萬就可以了,我們一起來看看揭上海迪士尼天價插隊費事件。

陳女士和孩子在「小矮人礦山車」門口排了兩個小時的隊,眼看就要輪到了,結果發現一群人從出口處進來直接插在了她們的前面。她和其他遊客有些惱火,上前質問服務人員后,才獲知這是VIP團,可以免排隊,隨到隨玩。事後,陳女士向記者反映,VIP團其實就是「插隊團」,上海迪士尼為此收取了天價「插隊費」,她認為這樣的做法侵害其他遊客的合法權益,有違服務合同。

記者登錄上海迪士尼官方App,發現VIP服務有兩種:一是連續3小時導覽,每人收費2700元,每團3位遊客起訂,最多8人;二是連續6小時導覽,每人收取3000元,限定人數6人至8人。

記者撥打了熱線,工作人員介紹,VIP團費不含門票,每個團配一個導覽員,根據需要定製遊覽路線,可以任意選擇遊覽時間,不需排隊。隨後,記者在社交平台上湊齊了8個人,一個周六的早上,9點半,根據事先預約與導覽員在樂園小鎮門口會面。

女導覽員介紹注意事項

「總服務時長為6小時,因為不用排隊,所以可以玩遍所有規定項目而不用太趕,中間還包含中飯時間。」一見面,這位女導覽員就開始介紹注意事項,「還有一點非常重要,在每個項目安排插隊時,如果遇到其他遊客提意見,大家就等等,避免出現不愉快的情況。」

記者一行跟隨導覽員先來到了「極速光輪」區,這是一個非常受遊客追捧的項目,有些類似過山車,但視覺、聽覺和感官的衝擊力遠比過山車強烈。雖然時間還早,但進口處已經排了長長的隊,提示等候時間為2小時40分鐘。

導覽員直接帶記者一行從出口進去,這裡相比進口來說,只有少數遊戲結束的遊客陸續出來,記者一行非常順利地穿過長長的通道,抵達遊戲現場。導覽員出示了VIP團憑證,現場工作人員就直接安排進入遊戲區最好的位置,等記者一行就位后,其他遊客才被允許進入。

遊戲隨便玩都可以

幾分鐘的遊戲很快就結束了,「還能再玩一遍嗎?」記者問。「幾遍都可以,只要你們吃得消。」導覽員笑著說。於是,記者和另外3位團員又玩了一遍,還是直接插在了下一輪的最前面。

就這樣,在11點半之前,記者一行僅用兩個小時就完成了3個遊戲項目。導覽員帶我們吃了中飯。在餐廳,記者隨機採訪了一些遊客,他們大部分人表示,一個上午就完成了一個遊戲項目,都抱怨排隊時間太長了。12點,花車巡遊開始,記者一行被安排在最佳觀賞位置,這個位置被用繩子隔離出來,禁止其他遊客進入。

下午3點,記者一行結束了7大主要項目的遊玩,其中有兩個項目分別玩了兩遍。隨後迪士尼出具了一張2.4萬元的發票,項目名稱為「導覽服務費」。這位導覽員告訴記者,像她這樣的導覽員有30多名,不論平時還是節假日,基本滿負荷運轉。但迪士尼對6小時的團作了限制,平時一般為每天20個,節假日為每天30個。也就是說,僅VIP團迪士尼就有一筆不菲的收入。

記者在樂園裡隨機採訪了一些遊客。他們中有的對VIP團的插隊服務並不了解,有的表示非常憤慨,還有的則表示理解。

來自北京的張先生買了兩天聯票,卻只玩了4個項目,他說:「VIP團插隊加劇了普通遊客排隊等候之苦,迪士尼的做法侵害了普通消費者的權益。」

來自深圳的郭先生說:「就是因為遊客太多排隊過長,才催生了這種『插隊團』,像香港迪士尼就沒有這種情況。上海迪士尼應該思考如何解決這一困境,而不是利用遊客之苦來賺錢。」

華東政法大學副教授鍾剛表示,VIP和普通遊客應該設置兩套系統,如果只有一個系統,則應該在雙方協議上明確告知。

記者查看了門票背面的「遊覽告知」,又通過網路找到了迪士尼的「遊客須知」,均未發現迪士尼要求「普通遊客遇到VIP團時,履行避讓義務」的內容。

鍾剛表示:「如果平行的兩套合同直接交叉,要事先約定和告知,如果沒有約定和告知,直接犧牲普通遊客的利益去滿足VIP遊客的特殊要求,並牟取利益的,則有合同違約之嫌。」

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